Nicht in jedem Fall werden alle genannten Daten bearbeitet. Welche Daten konkret betroffen sind, hängt davon ab, wie du meine Website und Angebote nutzt.

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5. Zwecke der Datenbearbeitung

Ich bearbeite Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb der Website

• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Kommunikation

• Terminvereinbarung und Durchführung von Online- oder Vor-Ort-Terminen

• Durchführung von 1:1-Begleitungen, Programmen, Live-Calls, Q&A-Sessions und digitalen Angeboten

• Bereitstellung von Freebies, Newslettern, E-Mail-Serien und Angeboten

• Verkauf, Zahlungsabwicklung, Zugangserteilung und Kundenbetreuung über ThriveCart und angebundene Dienste

• Buchhaltung, Rechnungsstellung, Mahnwesen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

• Verbesserung meiner Website, Inhalte, Produkte und Marketingmassnahmen

• Sicherheit, Missbrauchsprävention und technische Fehleranalyse

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

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6. Rechtsgrundlagen

Nach Schweizer DSG bearbeite ich Personendaten, soweit dies rechtmässig, verhältnismässig und für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stütze ich die Bearbeitung je nach Situation auf folgende Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen, Einwilligung, ausdrückliche Einwilligung bei besonders sensiblen Daten, rechtliche Verpflichtungen sowie berechtigte Interessen, etwa an der sicheren und effizienten Bereitstellung meiner Website, der Kommunikation, der Administration und der Weiterentwicklung meiner Angebote.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Bearbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

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7. Website, Hosting und technische Daten

Meine Website wird über Wix bereitgestellt. Beim Besuch der Website können technische Daten bearbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Referrer-URL und technische Logdaten.

Diese Daten werden verwendet, um die Website sicher, stabil und nutzerfreundlich bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Website weiterzuentwickeln.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Wix findest du unter: https://www.wix.com/about/privacy

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8. Cookies, Consent-Banner und Tracking

Meine Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert. Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies, werden nur eingesetzt, wenn du über den Cookie-Banner entsprechend einwilligst, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen im Cookie-Banner ändern und zusätzlich Cookies in den Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Wenn du Cookies deaktivierst, kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Falls Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel oder vergleichbare Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies zur Analyse der Website-Nutzung, zur Erfolgsmessung von Marketingmassnahmen und zur Optimierung von Angeboten. Solche Dienste können Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Klicks, Interaktionen und Nutzungsverhalten verarbeiten. Der Einsatz erfolgt nur im Rahmen deiner Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

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9. Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel

Google Analytics und Google Tag Manager können eingesetzt werden, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten und Marketingmassnahmen technisch zu steuern. Anbieterin ist Google Ireland Limited bzw. je nach Datenübermittlung auch Google LLC. Informationen von Google findest du unter: https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel kann eingesetzt werden, um die Wirksamkeit von Meta-Werbeanzeigen zu messen und Zielgruppen für Werbung auf Meta-Plattformen zu bilden. Anbieterin ist Meta Platforms Ireland Limited bzw. je nach Datenübermittlung auch Meta Platforms, Inc. Informationen von Meta findest du unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Die Verwendung solcher Analyse- und Marketingdienste erfolgt nur, wenn du über den Cookie-Banner eingewilligt hast, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

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10. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular und Messenger

Wenn du mich kontaktierst, bearbeite ich die von dir übermittelten Daten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext, Anliegen und Kommunikationsverlauf.

Die Bearbeitung erfolgt zur Beantwortung deiner Anfrage, zur Terminvereinbarung, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, zur Kundenbetreuung und zur Dokumentation der Kommunikation.

Bei Kommunikation über WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn oder andere Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Diese Plattformen können insbesondere Nutzungs-, Geräte-, Kontakt- und Metadaten eigenverantwortlich bearbeiten. Bitte nutze solche Kanäle nicht für besonders sensible Informationen, wenn dies nicht nötig ist.

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11. Terminbuchung über Calendly

Für Terminbuchungen kann Calendly verwendet werden. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin, Zeitzone, Antworten im Buchungsformular sowie technische Daten verarbeitet. Die Daten werden verwendet, um Termine zu koordinieren, Bestätigungen und Erinnerungen zu versenden und die Durchführung der vereinbarten Gespräche vorzubereiten.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Calendly findest du unter: https://calendly.com/legal/privacy-notice

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12. Online-Termine über Google Meet

Online-Termine, Live-Calls und Gruppenangebote können über Google Meet durchgeführt werden. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Meeting-Informationen, IP-Adresse, Geräteinformationen, Audio-, Video- und Chatdaten sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

1:1-Termine werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet, ausser dies wird im Einzelfall ausdrücklich vereinbart. Bei Gruppenprogrammen, Live-Lektionen oder Q&A-Sessions können offizielle Aufzeichnungen erstellt werden, wenn dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist und die Teilnehmerinnen entsprechend informiert wurden. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google findest du unter: https://policies.google.com/privacy

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13. Kostenlose Angebote, Freebies und Newsletter

Wenn du dich für ein kostenloses Angebot, ein Freebie, eine E-Mail-Serie, einen Newsletter oder vergleichbare Inhalte anmeldest, bearbeite ich insbesondere deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, den Zeitpunkt der Anmeldung, die IP-Adresse, die Bestätigung der Anmeldung, den gewählten Inhalt sowie technische Informationen zum Versand. Kostenlose Inhalte können als Gegenleistung für eine Newsletter-Anmeldung und begleitende E-Mail-Kommunikation bereitgestellt werden. In diesem Fall wird transparent darauf hingewiesen, dass du dich nicht nur für die Zustellung des Inhalts, sondern auch für weiterführende E-Mails, Impulse, Informationen und Angebote von mentalesPLUS anmeldest. Der Versand erfolgt über Brevo. Brevo kann Daten wie E-Mail-Adresse, Anmeldestatus, Versandstatus, Öffnungen, Klicks und technische Informationen verarbeiten. Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@mentales.plus abmelden.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Brevo findest du unter: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

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14. Digitale Produkte, Onlinekurse und Zahlungsabwicklung über ThriveCart

Für den Verkauf und die Bereitstellung digitaler Produkte, Onlinekurse, Programme, Freebies, Upsells, Ratenzahlungen und Checkouts kann ThriveCart verwendet werden. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, gekaufte Produkte, Bestellhistorie, IP-Adresse, technische Daten, Einwilligungen im Checkout sowie steuer- und buchhaltungsrelevante Informationen verarbeitet.

Zahlungsdaten werden je nach ausgewählter Zahlungsart durch angebundene Zahlungsdienstleister verarbeitet. Ich selbst erhalte in der Regel keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Informationen, die für Bestellbestätigung, Freischaltung, Buchhaltung und Kundenbetreuung erforderlich sind.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch ThriveCart findest du unter: https://legal.thrivecart.com/platform/privacy/

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15. 1:1-Begleitungen, Gruppenprogramme und sensible Daten

Im Rahmen von 1:1-Begleitungen, hypnosebasierter Begleitung, mentaler Prozessbegleitung, Frequenz- und Energiearbeit, Aroma-Impulsen, Gruppenprogrammen, Q&A-Sessions oder ähnlichen Angeboten können persönliche und teilweise besonders schützenswerte Daten verarbeitet werden.

Dazu können je nach Thema Angaben gehören zu Schlaf, Stress, Wohlbefinden, Wechseljahren, Zyklus, Hormonen, Beschwerden, Emotionen, Lebenssituation, Schwangerschaft, Geburt, Medikamenten, Allergien, persönlichen Zielen oder anderen vertraulichen Informationen. Diese Daten werden verwendet, um die gebuchte Begleitung oder das gebuchte Programm vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten. Sensible Informationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die jeweilige Begleitung erforderlich ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast. Die Angebote von mentalesPLUS ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder heilkundliche Diagnose oder Behandlung. Bitte teile nur diejenigen Informationen mit, die für dein Anliegen relevant sind.

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16. Gruppenprogramme, Q&A-Sessions, Replays und Aufzeichnungen

Bei Gruppenprogrammen, Live-Lektionen, Q&A-Sessions, Workshops oder ähnlichen Online-Formaten können einzelne Sitzungen oder Teile davon offiziell aufgezeichnet und den Teilnehmerinnen des jeweiligen Angebots als Replay zur Verfügung gestellt werden.

Aufzeichnungen erfolgen insbesondere bei Teaching-Einheiten, allgemeinen Erklärungen, Übungen sowie bei Q&A-Sessions mit vorab oder während des Calls schriftlich eingereichten Fragen. Persönliche Fragen werden nach Möglichkeit anonymisiert und ohne Namensnennung beantwortet.

Teilnehmerinnen werden vorab darüber informiert, wenn eine Aufzeichnung erfolgt. Teilnehmerinnen sind angehalten, in aufgezeichneten Sitzungen keine sensiblen personenbezogenen Daten, Gesundheitsdaten, Diagnosen, Medikamentenangaben oder sehr persönlichen Informationen über Mikrofon, Kamera oder Chat zu teilen, wenn sie nicht möchten, dass diese in der Aufzeichnung enthalten sind.

Die Aufzeichnungen dienen ausschliesslich der Nutzung innerhalb des jeweiligen Angebots. Sie werden nicht öffentlich verbreitet und nicht für Marketingzwecke verwendet, sofern keine gesonderte ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen vorliegt.

Eigene Audio-, Video-, Bildschirm- oder sonstige Aufzeichnungen durch Teilnehmerinnen sind nicht gestattet.

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17. doTERRA, ätherische Öle und externe Produktanbieter

Wenn du Informationen zu ätherischen Ölen, doTERRA-Produkten, Produktbestellungen, Kundenkonto, Treuebestellung oder vergleichbaren Angeboten wünschst, können je nach Vorgang Daten verarbeitet werden, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Produktinteresse, Bestellinformationen oder Kommunikationsverlauf. Soweit eine Bestellung, Registrierung oder Kundenbetreuung über doTERRA oder andere externe Anbieter erfolgt, können diese Anbieter eigene Verantwortliche im datenschutzrechtlichen Sinne sein. Du wirst jeweils auf die entsprechenden Datenschutzinformationen des Anbieters verwiesen. Eine Weitergabe deiner Daten an externe Anbieter erfolgt nur, soweit dies für den gewünschten Vorgang erforderlich ist oder du eingewilligt hast.

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18. Social Media und externe Links

Auf meiner Website können Links zu Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, WhatsApp oder anderen Plattformen eingebunden sein. Wenn du diese Links anklickst oder meine Profile auf diesen Plattformen besuchst, bearbeiten die jeweiligen Plattformen deine Daten eigenverantwortlich nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Ich habe keinen vollständigen Einfluss darauf, welche Daten diese Plattformen erheben und wie sie diese verwenden. Bitte prüfe die Datenschutz- und Privatsphäre-Einstellungen der jeweiligen Plattformen.

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19. Empfängerinnen und Empfänger von Daten

Personendaten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, zum Beispiel an technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, Newsletter-Dienste, Zahlungs- und Checkout-Dienstleister, Terminbuchungsdienste, Videokonferenzdienste, Buchhaltung, IT-Support, Rechts- oder Steuerberatung, Behörden oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Mit Auftragsbearbeitern werden, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsbearbeitung bzw. vergleichbare Datenschutzvereinbarungen abgeschlossen.

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20. Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister können Personendaten auch in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder von dort aus bearbeitet werden, insbesondere in die EU, die USA oder andere Länder, in denen die eingesetzten Anbieter oder deren Unterauftragsbearbeiter tätig sind. Soweit ein Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, werden geeignete Garantien eingesetzt, zum Beispiel Standardvertragsklauseln, anerkannte Zertifizierungen, technische und organisatorische Massnahmen oder eine ausdrückliche Einwilligung, soweit erforderlich.

Trotz sorgfältiger Auswahl der Anbieter kann bei Datenübermittlungen ins Ausland ein Restrisiko bestehen, insbesondere weil ausländische Behörden unter Umständen Zugriff auf Daten nehmen können.

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21. Speicherdauer

Ich speichere Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine Einwilligung besteht, gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten oder berechtigte Interessen an der Speicherung bestehen. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen werden in der Regel während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine Geschäftsbeziehung entsteht oder keine berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen. Newsletter-Daten werden bis zur Abmeldung gespeichert. Nach einer Abmeldung können Nachweisdaten zur Anmeldung und Abmeldung gespeichert bleiben, soweit dies zur Dokumentation erforderlich ist. Aufzeichnungen aus Gruppenprogrammen und Q&A-Sessions werden nur für die Dauer des jeweiligen Angebotszugangs oder für die im Angebot angegebene Dauer bereitgestellt und danach gelöscht oder archiviert, sofern keine berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

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22. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören je nach Situation Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz, sichere Systeme, sorgfältige Auswahl von Dienstleistern, regelmässige Aktualisierungen und ein bewusster Umgang mit sensiblen Daten.

Bitte beachte, dass die Datenübertragung im Internet nie vollständig sicher ist. Insbesondere E-Mail, WhatsApp, Telegram und Social-Media-Kommunikation können Sicherheitsrisiken aufweisen.

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23. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe bzw. Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen.

Wenn du deine Rechte ausüben möchtest, kannst du dich per E-Mail an info@mentales.plus wenden. Zur Bearbeitung deiner Anfrage kann es erforderlich sein, deine Identität zu überprüfen.

Du hast zudem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz, www.edoeb.admin.ch. Für Personen im EU-/EWR-Raum kann zusätzlich eine Datenschutzaufsichtsbehörde am Wohnsitz zuständig sein.

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24. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Ich treffe keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und dir gegenüber eine rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Analyse- und Marketingtools können, sofern du eingewilligt hast, zur Bildung von Zielgruppen, zur Auswertung von Kampagnen und zur Anzeige relevanter Inhalte verwendet werden. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

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25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich meine Angebote, eingesetzte Tools, rechtliche Vorgaben oder technische Abläufe ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.